SUPPORTO
FAQ
La tessera Tivusat è compresa nella confezione?
Si.
Posso vedere i canali a pagamento di Mediaset premium
Al momento no, perchè il servizio a pagamento di Mediaset Premium è disponibile solo sulla piattaforma del digitale terrestre.
Posso utilizzare la scheda Sky?
No.
Posso inserire la scheda Viaccess (canali svizzeri)
No.
Posso usare un vecchio impianto satellitare SKY?
Si, perchè i canali Tivusat vengono trasmessi dallo stesso satellite Hotbird 13.
Non riesco a collegarmi alla rete internet
Controllare nelle impostazioni di rete che il DNS e gli altri parametri siano inseriti correttamente. Nel caso di connessione WiFi, assicurarsi di aver acquistato la chiavetta WiFi Dongle corretta: http://amzn.to/2vOFXgf
Posso registrare un canale e vederne un altro?
No perché il ricevitore è dotato solo di un singolo sintonizzatore
Quali formati video supporta il lettore multimediale?
Supporta i formati avi, divx, mkv con codec xvid.
Lo Humax supporta gli LNB SCR di SKY?
Si, basta seguire le istruzioni per gli impianti SCD (Single cable distribution) e modificare manualmente la frequenza dei canali.
Canale 1: 1210
Canale 2: 1420
Canale 3: 1680
Canale 4: 2040
Canale 1: 1210
Canale 2: 1420
Canale 3: 1680
Canale 4: 2040
Lo Humax supporta gli standard USALS
Si.
Lo Humax supporta gli standard DiseqC?
Si.
Posso registrare/riprodurre traminte una unità di memoria esterna via USB?
E' possibile collegare una unità di memoria esterna per la visione e l'ascolto dei contenuti multimediali. Per la registrazione si deve invece collegare un supporto di memoria che abbia una capacità superiore ai 64GB.
È possibile guardare le registrazioni su altri dispositivi?
Si, è possibile, ma bisogna esportare le registrazioni su unità di memoria esterna.La procedura è molto semplice:
- Preparare e formattare una unità di memoria USB in file system NTFS (opzione presente in Windows, poco prima della formattazione)Inserire l'unità di memoria USB nella porta USB del decoderAndare in MENU->REGISTRAZIONI->PROG. REGISTRATIPosizionarsi sulla registrazione che si vorrebbe esportarePremere il tasto BLU del telecomando (OPZIONE)Scegliere quindi la voce COPIAAttendere che il file venga esportato
Dove si trovano le applicazioni On-Demand?
Direttamente al canale 100 (tivùlink).Ricordiamo che il ricevitore deve essere collegato ad internet e che l'avvio automatico delle applicazioni mHp deve essere attivo (MENU->IMPOSTAZIONE->IMPOSTAZ. MHP)
I canali Tivùsat non vengono ordinati correttamente dopo la ricerca e/o partono dal numero 1000
- Assicurati di aver installato l'ultima versione software disponibile nella sezione SUPPORTO->SOFTWARE del nostro sito
- Dal menu del decoder, vai in MENU->IMPOSTAZIONI->CANALI->CERCA TIVUSAT
- Avvia la ricerca dei canali Tivùsat
Durante la procedura guidata, il decoder non rileva segnale dall’antenna
Si tratta di una anomalia software che verrà risolta nel prossimo aggiornamento.
Al momento, puoi comunque seguire le istruzioni qua sotto:
- Alla configurazione guidata, salta la procedura di ricerca canali
- Vai in MENU->IMPOSTAZIONI->CANALI->IMPOSTAZIONI ANTENNA
Configura qui le impostazioni antenna in base al tuo tipo di impianto.
- Vai in MENU->IMPOSTAZIONI->CANALI->CERCA TIVUSAT ed avvia la ricerca dei canali